Acompanhar meu pedido

Acompanhe o pagamento e o andamento da sua compra na Fleur Urbaine.

Acessar meus pedidos

Como consultar

  1. Acesse sua conta com o mesmo e-mail usado na compra.
  2. Selecione o pedido para consultar os detalhes e as atualizações disponíveis.
  3. Quando o fornecedor informar o envio e o código for registrado, consulte o rastreamento no próprio pedido.

Ainda não aparece um código?

Um pedido confirmado pode estar aguardando processamento ou a disponibilização do rastreio pelo fornecedor. A criação do pedido não significa que a peça já foi despachada.

Você também pode voltar à página de status apresentada ao concluir a compra. Salve esse link para consultar novamente.

Precisa de ajuda?

Fale com a Fleur Urbaine e informe o número do pedido para facilitar o atendimento. Não envie senha ou dados de cartão.