PingPilot
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SUPORTE OMNICHANNEL COM IA

Atendimento corporativo que resolve, registra e escala.

PingPilot conecta WhatsApp, email, base de conhecimento e atendimento humano para empresas que precisam responder com velocidade sem perder controle operacional.

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WhatsApp empresarial Email/Gmail Multiempresa
Operação de suporteEm implantação
EntradaWhatsAppTriagem automática
IARespostas com contextoConhecimento da sua empresa
EquipeHandoffTicket quando necessário

Cliente pede atualização de contrato pelo WhatsApp.

PingPilot consulta a base aprovada da empresa e registra a conversa.

Assunto sensível é encaminhado para a equipe responsável.

PARA OPERAÇÕES EXIGENTES

Menos fila, mais governança.

O produto foi desenhado para suporte B2B: cada empresa tem contexto próprio, histórico, regras de atendimento e caminho de escalonamento.

IA com base aprovadaRespostas orientadas por documentos, políticas e FAQs da empresa.
Tickets rastreáveisRegistro de origem, status, canal, contato e responsável.
Handoff humanoTransferência quando houver baixa confiança ou tema sensível.
Separação por clienteArquitetura preparada para múltiplas empresas desde o MVP.
CANAIS PRIORITÁRIOS

Comece pelos pontos de contato que já importam.

WhatsApp empresarial

Recebimento e envio de mensagens com triagem, histórico e escalonamento.

Email de suporte

Entrada via Gmail, resposta contextual e abertura de ticket quando a equipe precisa assumir.

Atendimento controlado

Respostas consistentes, base autorizada e revisão humana quando necessário.

SEGURANÇA COMERCIAL

Preparado para vender para empresas médias e grandes.

A primeira versão prioriza isolamento de dados, registro das interações e transparência quando uma integração ainda está pendente.

  • Login seguro com sua conta Google corporativa.
  • Base de conhecimento isolada para cada empresa.
  • Histórico separado por empresa, canal e cliente.
  • Rastreabilidade para tickets, conversas e alterações operacionais.
IMPLANTAÇÃO

Do piloto à operação real.

O MVP entra em produção com um cliente piloto, valida atendimento e depois evolui para cobrança, permissões avançadas e banco dedicado.

  1. 1Conectar canaisWhatsApp e email.
  2. 2Adicionar conhecimentoConteúdo separado por empresa.
  3. 3Validar atendimentoIA, ticket e handoff humano.
  4. 4Ativar operaçãoMétricas, histórico e governança.
CONVERSÃO

Transforme atendimento em uma operação previsível.

Agende uma demonstração e veja como estruturar o suporte com IA da sua empresa — WhatsApp, email, base aprovada e handoff humano.

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Entrar na área do cliente

Use sua conta Google corporativa para acessar o workspace da empresa.

Você será redirecionado para autenticar com sua conta Google.

Email de suporte

Informe a caixa corporativa que atenderá seus clientes.

Conexão ainda não realizada. Esta interface não está vinculada ao serviço de integração.